דירוג כלל 2026 - סקירה ביקורתית
דירוג כלל בקולשקל 2026: מקום 5. ניתוח לפי 6 קריטריונים. ציון כולל 7.6.
תוכן העניינים
- תקציר הדירוג
- סקירת החברה
- יציבות פיננסית
- טיפול בתביעות
- תלונות במפקח על הביטוח
- מגוון מוצרים
- תמחור
- שירות לקוחות
- למי החברה מתאימה
- איפה כלל פחות חזקה
- הצעדים הבאים
תקציר הדירוג
כלל מדורגת במקום 5 בדירוג קולשקל 2026, עם ציון כולל של 7.6/10. הציון נקבע על בסיס שש קטגוריות: יציבות פיננסית, טיפול בתביעות, תלונות במפקח, מגוון מוצרים, מחיר, ושירות.
סקירת החברה
כלל ביטוח, חברה ותיקה. עברה תהליכי מיזוג ושינוי שליטה ב-2024. נתח שוק נכון ל-2025: רבעון אחרון, אגף שוק ההון.
יציבות פיננסית
כושר פירעון 142%. בגבול התחתון של הענף, אבל מעל הסף הרגולטורי. בהשוואה לרף המינימלי שמציב הרגולטור (100%), כלל עומדת בביטחון מעל הסף.
טיפול בתביעות
זמן ממוצע מהגשת תביעה ועד תשלום: בין 22 ל-45 ימים, תלוי בסוג הביטוח. אחוז תביעות שנדחו: בטווח הענף.
תלונות במפקח על הביטוח
נתוני 12 חודשים אחרונים (2025): תלונות מבוססות ל-1,000 פוליסות פעילות בטווח שכיח לענף. רוב התלונות מתייחסות לזמני מענה ולפרשנות פוליסה.
מגוון מוצרים
רכב, דירה, חיים, בריאות. דומיננטית בעבר בביטוחי רכב.
תמחור
ההשוואה מבוצעת על פרופיל סטנדרטי: גבר בן 35, רכב משפחתי, ביטוח חיים 2 מיליון שקל לתקופה של 25 שנים, ביטוח דירה למבנה ותכולה. כלל מציעה תמחור התואם את מיצובה בענף.
שירות לקוחות
זמני המתנה ממוצעים במוקד הטלפוני: 4 עד 11 דקות. אפליקציה זמינה ל-iOS ול-Android.
למי החברה מתאימה
מי שיש לו פוליסה היסטורית טובה, מי שמחפש מחיר תחרותי בביטוח רכב.
איפה כלל פחות חזקה
גידול בתלונות צרכנים ב-2025 בעיקר בביטוחי בריאות. זמני תביעות ארוכים יחסית.
הצעדים הבאים
1. בקשו הצעת מחיר מ-כלל ועוד שתי חברות מהדירוג העליון.
2. השוו השתתפות עצמית, החרגות, וכיסויים.
3. אל תבחרו רק לפי מחיר. הקטגוריה החשובה ביותר היא טיפול בתביעות.
הדירוג מתעדכן באפריל 2027.
שאלות נפוצות
איפה כלל חזקה במיוחד?
רכב, דירה, חיים, בריאות. דומיננטית בעבר בביטוחי רכב.
איפה כלל חלשה?
גידול בתלונות צרכנים ב-2025 בעיקר בביטוחי בריאות. זמני תביעות ארוכים יחסית.
האם הדירוג ניטרלי?
כן. הדירוג מבוסס על נתונים פומביים. אין שיתוף הכנסות עם חברות הביטוח על הדירוג עצמו.